Halaman ini digunakan untuk menginformasikan pengguna yang berlaku mengenai kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.
Ruang lingkup kebijakan privasi ini meliputi sebagai berikut:
1. Informasi yang Pengguna berikan kepada Contact Center PT Tirta Gemah Ripah
Data Pengguna Contact Center diperoleh melalui layanan telepon, email, SMS, whatapps, media sosial, subsite Pengaduan PT Tirta Gemah Ripah, dan PPID Mobile Tirtajabar. Melalui layanan tersebut Contact Center mengumpulkan informasi/data Pengguna berupa nama, alamat, nomor telepon, email, pekerjaan, jenis kelamin, Internet Protocol ("IP") perangkat Pengguna, nama perangkat Pengguna, versi sistem operasi perangkat pengguna, dan konfigurasi aplikasi saat memanfaatkan Layanan PT Tirta Gemah Ripah dari Pengguna.
2. Alasan pengumpulan data Pengguna
Informasi/data pribadi Pengguna akan digunakan sebagai data dasar untuk melakukan verifikasi identitas pemohon informasi publik dan pemberian layanan Contact Center. PT Tirta Gemah Ripah akan menggunakan informasi ini untuk melakukan kontak apa pun yang dibuat antara Pengguna dan PT Tirta Gemah Ripah untuk tindak lanjut informasi pelaporan/pengaduan yang Pengguna sampaikan, untuk survey kepuasan pengguna terhadap layanan Contact Center.
3. Penghapusan Data Pribadi
Data Pribadi akan dihapus dari server Aplikasi minimal 5 (lima) tahun sejak Aplikasi tidak beroperasi. Non aktif akun dapat dilakukan hanya pada PPID Mobile Tirtajabar.
4. Tautan dan Situs Web Pihak Ketiga
Layanan PT Tirta Gemah Ripah mungkin berisi tautan ke dan dari situs web pihak ketiga. Jika Pengguna mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap perhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasinya sendiri dan PT Tirta Gemah Ripah tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan ini. Harap periksa kebijakan ini sebelum Pengguna mengirimkan data apa pun ke situs web ini.
5. Pengungkapan yang Diwajibkan oleh Hukum
Dalam hal PT Tirta Gemah Ripah diminta untuk mengungkapkan data Pengguna sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan penegakan hukum. PT Tirta Gemah Ripah mungkin berkewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan informasi Pengguna untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, untuk menegakkan atau menerapkan syarat dan ketentuan PT Tirta Gemah Ripah dan perjanjian lainnya, untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT Tirta Gemah Ripah, atau melindungi hak, harta benda, atau keselamatan orang lain. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan
6. Perubahan kebijakan privasi ini
PT Tirta Gemah Ripah dapat memperbarui Kebijakan Privasi Contact Center dari waktu ke waktu. Dengan demikian, Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. PT Tirta Gemah Ripah akan memberi tahu Pengguna tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru. Perubahan ini efektif segera setelah dipublish.
7. Hubungi
Jika Pengguna memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi Contact Center, jangan ragu untuk menghubungi PT Tirta Gemah Ripah.
ADMIN PPID
Telp:(022) ‐ 2053 5074
Email:tirtajabar@tirtagemahripah.co.id